Aduanas

El Departamento de Aduanas de Alicante ofrece despacho aduanero y servicios de apoyo las 24 horas.

Aduanas
Agencia portuaria

Servicios de agencia portuaria disponibles, incluyendo coordinación de servicios marítimos y asistencia a la tripulación.

Agencia portuaria
Agua potable

Los servicios de suministro de agua garantizan un abastecimiento constante de agua dulce. Disponible bajo solicitud.

Agua potable
Almacenamiento

Áreas de almacenamiento temporal seguras dentro del puerto.

Almacenamiento
Alquiler de equipos técnicos

Alquiler de equipos técnicos disponible bajo solicitud.

Alquiler de equipos técnicos
Buceo

Los servicios profesionales de buceo incluyen inspecciones, estudios y limpieza para mantener el buque en condiciones óptimas. Disponible bajo solicitud.

Buceo
Carpas

Espacios de trabajo móviles disponibles para operaciones.

Carpas
Consigna de equipaje

El almacenamiento de equipaje puede organizarse dentro del área de Aduanas e Inmigración. Disponible bajo solicitud.

Consigna de equipaje
Control de equipaje

Se dispone de sistemas avanzados de control de equipaje para garantizar la seguridad.

Control de equipaje
Control de pasajeros

Servicios de control de pasajeros con tecnología avanzada.

Control de pasajeros
Detector de explosivos

Se dispone de tecnología avanzada de detección de explosivos. Este servicio bajo demanda requiere 72 horas de preaviso.

Detector de explosivos
Detectores de metales

Detectores de metales disponibles para reforzar la seguridad.

Detectores de metales
Estiba

Servicios de estiba para carga y descarga del buque.

Estiba
Facturación

Los pasajeros y tripulantes que embarquen o desembarquen pueden realizar el check-in en la terminal. El proceso será gestionado por el personal del buque y las autoridades de Aduanas e Inmigración.

Facturación
ISPS

El cumplimiento del Código ISPS garantiza medidas de seguridad integrales para proteger los buques y las instalaciones portuarias.

ISPS
MARPOL

Servicios conforme a MARPOL incluyen recepción y tratamiento de residuos. Disponible bajo solicitud.

MARPOL
Movilidad de pasajeros

Se proporciona asistencia a pasajeros con movilidad reducida.

Movilidad de pasajeros
Operaciones (OPS)

El servicio de suministro eléctrico en tierra está disponible solo para buques de carga, permitiendo a las embarcaciones conectarse a la red eléctrica del puerto y contar con una fuente de energía fiable y ecológica mientras están atracadas, reduciendo la necesidad de generadores a bordo y minimizando las emisiones y la contaminación acústica.

Operaciones (OPS)
Pasarelas de pasajeros

Los operarios montan y retiran las pasarelas a la llegada del buque.

Pasarelas de pasajeros
Policía/Inmigración

La Policía y las autoridades de Inmigración proporcionan asistencia y seguridad las 24 horas.

Policía/Inmigración
Practicaje

El servicio de practicaje es obligatorio y asiste en la navegación del buque.

Practicaje
Prevención de la contaminación

Existen medidas establecidas para la prevención y respuesta ante incidentes de contaminación.

Prevención de la contaminación
Remolque

Servicio de remolque disponible con dos remolcadores.

Remolque
Reparación y mantenimiento menor

Servicios de reparación y mantenimiento menor disponibles bajo solicitud.

Reparación y mantenimiento menor
Seguridad adicional

Servicios adicionales de seguridad están disponibles para garantizar el máximo nivel de protección para buques, pasajeros y tripulación. Este servicio requiere un mínimo de 48 horas de antelación.

Seguridad adicional
Servicio de segregación de muelle

La coordinación de operaciones en el muelle evita cruces y garantiza la seguridad.

Servicio de segregación de muelle
Servicios a bordo

Los servicios a bordo incluyen manipulación de equipaje, seguridad y limpieza. Disponible bajo solicitud.

Servicios a bordo
Servicios a buques

Agentes de amarre experimentados ayudan en el atraque y aseguramiento del buque.

Servicios a buques
Servicios en tierra

Se ofrecen servicios en tierra para pasajeros en nombre de las navieras, incluyendo personal de terminal, señalización, gestión de equipaje y servicios al pasajero.

Servicios en tierra
Servicios K9

Unidades K9 altamente entrenadas están disponibles para la detección de explosivos, narcóticos y otros materiales. Requiere 72 horas de preaviso.

Servicios K9
Suministro de combustible

Los servicios eficientes de abastecimiento de combustible están disponibles bajo solicitud, con suministro de combustible mediante camiones cisterna y su distribución entre los tanques disponibles a bordo para garantizar un proceso de repostaje fluido y puntual.

Suministro de combustible
Suministro de provisiones

Servicios de suministro de provisiones disponibles bajo solicitud.

Suministro de provisiones
Tratamiento de residuos

Servicios de tratamiento de residuos disponibles conforme a la normativa.

Tratamiento de residuos

Una experiencia Integrada
Nuestros Servicios

Ofrecemos una amplia gama de servicios y estamos comprometidos a brindar la mejor experiencia posible. Desde servicios exclusivos para pasajeros y tripulación hasta una gran variedad de prestaciones para los cruceros, nuestro equipo está dedicado a atender cada necesidad. Esperamos poder atenderle y hacer que su visita sea verdaderamente excepcional.

Servicios al pasajero
DEA
Cafés y restaurantes
Farmacia
Tren lanzadera
Cambio de divisas
Duty Free
Centro de primeros auxilios
Centro de información para visitantes
Aparcamiento
Servicios a la tripulación
DEA
Farmacia
Duty Free
Cambio de divisas
Cafés y restaurantes
Centro de primeros auxilios
Tren lanzadera
Tiendas
Parada de taxis
Aparcamiento
Asistencia con silla de ruedas
Cafés y restaurantes
Cambio de divisas
Centro de información para visitantes
Centro de primeros auxilios
DEA
Duty Free
Farmacia
Cafés y restaurantes
Cambio de divisas
Centro de primeros auxilios
DEA
Duty Free
Farmacia
Parada de taxis
Tiendas
Tren lanzadera